Gas Bienestar está en parálisis operativa

En julio de 2021, el gobierno federal anunció la creación de Gas Bienestar como parte de una estrategia para transformar el mercado energético, combatir los monopolios y ofrecer cilindros de gas LP a precios más accesibles para la población.
La empresa surgió bajo el control de Petróleos Mexicanos (Pemex) y fue presentada como un proyecto de alcance nacional. El plan contemplaba comenzar operaciones en la Ciudad de México y posteriormente extenderse a entidades con mayores niveles de pobreza energética.
Sin embargo, cinco años después, la expansión prometida nunca se concretó. Gas Bienestar permanece limitado a nueve de las 16 alcaldías de la Ciudad de México, por lo que su cobertura representa menos de 0.5% del territorio nacional.
La empresa tampoco logró consolidarse como un competidor de alcance nacional dentro del mercado de gas LP. Su operación quedó prácticamente reducida a un programa piloto en la capital del país y, con el paso del tiempo, incluso ha disminuido sus funciones.Uno de los principales problemas es la falta de transparencia financiera. Debido a su estructura como filial de Pemex, Gas Bienestar no reporta abiertamente todos sus recursos en la Cuenta Pública y ha clasificado información sobre ingresos, nóminas y costos como secreto comercial.A pesar de ello, documentos financieros y auditorías permiten conocer parte del costo que ha representado el proyecto. 
Para iniciar operaciones, Pemex destinó 4 mil millones de pesos para adquirir camiones, camionetas, equipar terminales y establecer rutas de distribución.Además, Gas Bienestar puso en marcha un programa para sustituir los cilindros viejos de los consumidores. Más de 800 mil tanques fueron recogidos para su chatarrización y reemplazo, aunque hasta ahora no se conoce públicamente cuánto costó en total este programa.Los gastos de operación también han sido elevados. 
La compra de gas LP, el pago de salarios, comisiones y los costos de distribución han requerido más de 2 mil 500 millones de pesos, financiados mediante subsidios cruzados provenientes de Pemex Logística.En contraste, los ingresos de Gas Bienestar han disminuido.
 Las ventas pasaron de 254.3 millones de pesos durante los primeros cinco meses de 2022 a 183.4 millones en el mismo periodo de 2023 y posteriormente a 174.4 millones en 2024.Desde 2025, Pemex decidió clasificar como confidenciales las cifras relacionadas con ventas, ingresos, gastos y estados financieros de Gas Bienestar, bajo el argumento de que hacerlas públicas podría afectar la competitividad de la empresa frente a las compañías privadas.Aunque los cilindros de Gas Bienestar son más baratos que los de empresas privadas, el beneficio para los consumidores es relativamente reducido. 
El tanque de 20 kilogramos cuesta entre 335 y 390 pesos, frente a precios de entre 380 y 440 pesos en compañías privadas, lo que representa un ahorro aproximado de 10% a 12%.Ese ahorro contrasta con los más de 6 mil 500 millones de pesos que, de acuerdo con el análisis presentado, ha costado mantener el proyecto. 
Además, existen problemas logísticos relacionados con las rutas de distribución, el alquiler de tanques y la distancia entre los centros de carga y las zonas de venta.
El especialista Gonzalo Monroy considera que la falta de una adecuada planeación y de un estudio de mercado contribuyó al fracaso del proyecto. Señala que Gas Bienestar inició operaciones sin contar con suficientes tanques, vehículos y centros de distribución cercanos a las zonas donde pretendía competir.