Delincuentes aseguran que existe un paquete pendiente o que la dirección está incompleta para hacer que las víctimas abran enlaces, compartan su ubicación o proporcionen información personal.
Toluca/Estado de México
Mensajes enviados por SMS y WhatsApp alertan sobre intentos de fraude en los que supuestos repartidores aseguran tener un paquete pendiente de entrega y solicitan actualizar la dirección, abrir un enlace o compartir la ubicación del domicilio.
DigitalMex documentó el caso de dos integrantes de una misma familia que recibieron mensajes similares el mismo día, pese a que ninguno había realizado compras por internet ni esperaba algún envío.
A una de las personas le llegó un mensaje de texto en el que se afirmaba que a su dirección le faltaba el nombre de la calle y que debía ingresar a un enlace acortado para corregirla. La otra recibió un WhatsApp de una supuesta repartidora que le solicitaba compartir su ubicación para entregar un pedido.
Ambos mensajes omitían información básica como el nombre de la empresa de paquetería, el comercio de procedencia, el número de guía y los datos del remitente.
¿Cómo funciona este fraude?
Esta práctica se conoce como smishing, una forma de fraude mediante mensajes de texto que busca llevar a la víctima a una página falsa para robar información personal o financiera. La Condusef advierte que este tipo de mensajes puede incluir enlaces que dirigen a sitios fraudulentos.
Los delincuentes utilizan frases como:
“Tu paquete no pudo ser entregado”.
“Tu dirección está incompleta”.
“Actualiza los datos de entrega”.
“Comparte tu ubicación para recibir tu pedido”.
La intención es generar preocupación o urgencia para que la persona actúe sin verificar la información.
¿Qué puede pasar si abres el enlace?
El enlace puede dirigir a una página que imita a una empresa de mensajería y solicita nombre, domicilio, teléfono, contraseñas o datos de tarjetas bancarias.
También puede pedir un pequeño pago por una supuesta reprogramación de entrega. Aunque la cantidad parezca mínima, el verdadero objetivo puede ser obtener el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.
En otros casos, el mensaje intenta convencer al usuario de descargar una aplicación o archivo malicioso. Sin embargo, abrir el enlace no significa necesariamente que el robo ya se consumó; el riesgo aumenta si se ingresaron datos, se descargó algún archivo o se concedieron permisos en el teléfono.
Señales para identificar el engaño
Desconfía cuando el mensaje:
No identifica a la empresa de paquetería.
No proporciona un número de guía verificable.
Incluye un enlace acortado o desconocido.
Solicita ubicación, contraseñas o datos bancarios.
Exige realizar un pago para liberar el paquete.
Presiona para actuar de inmediato.
Se refiere a una compra que nunca realizaste.
¿Qué debes hacer?
No abras el enlace, no respondas al mensaje y no compartas tu ubicación ni información personal. Bloquea el número y repórtalo como spam.
Si realmente esperas un paquete, consulta el envío directamente desde la aplicación o página oficial del comercio o de la empresa de mensajería. No ingreses mediante el enlace recibido.
También es recomendable conservar capturas de pantalla, el número del remitente, la fecha, la hora y el enlace, ya que pueden servir como evidencia.
¿Qué hacer si ya abriste el enlace?
Si únicamente lo abriste, pero no proporcionaste información ni descargaste archivos, cierra la página, elimina el historial y evita volver a ingresar.
Si escribiste alguna contraseña, cámbiala inmediatamente desde el sitio oficial y activa la verificación en dos pasos.
Si proporcionaste datos bancarios, comunícate de inmediato con tu banco para bloquear la tarjeta, desconocer posibles movimientos y solicitar su reposición.
Si descargaste una aplicación o archivo, elimínalo, revisa los permisos otorgados y realiza un análisis de seguridad al dispositivo.
¿Dónde denunciar?
En el Estado de México, los intentos de fraude pueden reportarse a la Policía Cibernética estatal, al teléfono 722 275 8333 o al correo cibernetica.edomex@ssedomex.gob.mx.
También se puede llamar al 089, línea gratuita de denuncia anónima que opera las 24 horas, los 365 días del año.
La Guardia Nacional ofrece orientación para denunciar ciberdelitos en el número 088, de manera segura y confidencial.
Si hubo cargos, transferencias o robo de información bancaria, además de avisar al banco, se puede solicitar orientación a la Condusef.
No importa que el mensaje parezca inofensivo o que el supuesto cobro sea pequeño: nunca abras enlaces enviados por desconocidos ni proporciones información para recibir un paquete que no solicitaste.
Autoridades recomiendan no compartir ubicación ni datos y denunciar estos intentos de fraude.
Datos:
¿Cómo operan los falsos repartidores para cometer el fraude?Envían mensajes por SMS o WhatsApp sobre supuestos paquetes pendientes para que la víctima abra enlaces, comparta su ubicación o entregue datos personales.
¿Qué debe hacer una persona si recibe uno de estos mensajes?No debe abrir enlaces, responder, compartir información ni ubicación. Lo recomendable es bloquear el número y verificar cualquier envío en los canales oficiales.
¿Qué hacer si ya proporcionaste información o abriste el enlace?Si compartiste contraseñas o datos bancarios, cámbialos de inmediato, contacta a tu banco, elimina archivos descargados y reporta el intento de fraude a las autoridades correspondientes.
¡Alerta de fraude! Llaman como funcionarios y exigen dinero urgente en Edoméx
#smishing #paqueteria #whatsapp #fraude
